十五年前，他將全部身家投于一家普通區屬醫院;多年來(lái)他歷經(jīng)風(fēng)雨，成功創(chuàng )立了在醫療行業(yè)獨樹(shù)一幟的華廈眼科連鎖品牌;他在醫改深水區堅定前行，照亮了萬(wàn)千病患的世界。他，就是蘇慶燦。

 

　　身邊人對蘇慶燦的印象，是一個(gè)簡(jiǎn)單、務(wù)實(shí)，總是活力滿(mǎn)滿(mǎn)的人。見(jiàn)到記者他打趣說(shuō)，平時(shí)都穿T恤，同一款買(mǎi)很多件換著(zhù)穿，今天要接受記者采訪(fǎng)特意穿了正裝。這是因為蘇慶燦把全部精力都用在事業(yè)上，心中只有老百姓的眼健康，他把為社會(huì )創(chuàng )造價(jià)值作為奮斗的使命。“用質(zhì)量夯實(shí)百年名院的基礎，用創(chuàng )新保持競爭力，用實(shí)力為中國品牌贏(yíng)得尊敬”，這句2016中國品牌年度人物的頒獎詞蘇慶燦實(shí)至名歸。
 

 

　　蘇慶燦，現任華廈眼科醫院集團、廈門(mén)大學(xué)附屬廈門(mén)眼科中心董事長(cháng)，廈門(mén)市人大代表、福建省政協(xié)委員，中國健康促進(jìn)基金會(huì )光明基金管委會(huì )副主任委員、中國醫療保健國際交流促進(jìn)會(huì )視覺(jué)健康分會(huì )名譽(yù)主委等。曾多次獲評廈門(mén)市勞動(dòng)模范、廈門(mén)十大財經(jīng)風(fēng)云人物、中國醫療行業(yè)品牌人物等榮譽(yù)稱(chēng)號。

 

　　打破常規：以病人為中心

 

　　上世紀九十年代，二十多歲的農村小伙蘇慶燦已經(jīng)跑遍了世界各國，做外貿讓他收獲了人生一桶金。起步較早的他沒(méi)有選擇像其他人一樣進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)，反而對健康產(chǎn)業(yè)情有獨鐘。在蘇慶燦心目中，健康產(chǎn)業(yè)是造福于民的實(shí)業(yè)。讓更多人健康，是蘇慶燦不變的初心。他在做進(jìn)出口貿易時(shí)，注意到國內外在醫療和教育上有巨大差距，這深深觸動(dòng)了他的心。“我生在農村，更加懂得醫療的重要性，國內醫療和教育水平相對落后，當時(shí)就希望可以去改善它。”所以，蘇慶燦轉型選擇行業(yè)時(shí)，先考慮的不是錢(qián)，而是如何為社會(huì )做點(diǎn)事，起初他想做的是教育。“當初是想辦大學(xué)，但當我考察了國內不少知名民辦大學(xué)，包玉剛的寧波大學(xué)、李嘉誠的汕頭大學(xué)等之后發(fā)現當時(shí)有點(diǎn)年輕氣盛了。”想要做良心品牌大學(xué)的蘇慶燦經(jīng)過(guò)實(shí)地考察發(fā)現，辦教育需要巨大的投入。心有余而力不足的他只好放棄，轉投了同樣是公益性質(zhì)的醫療行業(yè)。在他看來(lái)，雖然不能辦一所好大學(xué)，但要能做成一個(gè)好的醫療企業(yè)，同樣能為社會(huì )創(chuàng )造價(jià)值。“當時(shí)進(jìn)入醫療行業(yè)，有點(diǎn)誤打誤撞。正好廈門(mén)眼科在招標，就覺(jué)得是個(gè)機會(huì )。”

 

　　2003年8月，經(jīng)廈門(mén)市政府批準，廈門(mén)眼科中心面向國內外公開(kāi)進(jìn)行改制招標，蘇慶燦積極參與投標終于成功入主廈門(mén)眼科中心。鑒于國內外巨大的醫療服務(wù)差距，他決定從自家做起，進(jìn)行醫療改制。蘇慶燦成為了廈門(mén)乃至福建公立醫院改制中“吃螃蟹的人”。他堅信，中國的醫療改制也可以做得很好。“在國外，真正好的，都是非公醫療，它們競爭力更強。我認為當時(shí)是中國發(fā)展社會(huì )辦醫好的時(shí)機。”但說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難，他原本計劃用現有資金開(kāi)三家眼科中心，沒(méi)成想，一家的管理運營(yíng)已經(jīng)非常不容易。“一開(kāi)始，想象得特好，但實(shí)際入行發(fā)現做醫療挺難。”即使在當時(shí)的大環(huán)境下，蘇慶燦仍然堅持參與到醫療改革中，他認為社會(huì )辦醫可以競爭促進(jìn)服務(wù)，成為公立醫院的有效補充。

 

　　蘇慶燦提出“一切以病人為中心”，并且為老百姓能得到更好的醫療服務(wù)進(jìn)行了一系列大刀闊斧的改革。這在當時(shí)“一切以醫生為中心”的大趨勢里，改革難度可見(jiàn)一斑。蘇慶燦改制的頭一關(guān)就是醫生的服務(wù)態(tài)度。“現代醫療行業(yè)競爭激烈，醫療服務(wù)水平務(wù)必要提高，要把病人當成親人一樣對待。”這種前衛的理念，當時(shí)實(shí)施起來(lái)受到不少阻礙。醫院停車(chē)位少，他特地在外面給醫生們租了停車(chē)位，空出醫院的停車(chē)位，方便病患家屬停車(chē)，結果遭到部分醫生反對。“由于早些年醫療行業(yè)沒(méi)有競爭，沒(méi)有人會(huì )愿意提升服務(wù)，這是觀(guān)念問(wèn)題。”候診區地方小，病人一多無(wú)處落腳，他便把醫生的診室改小來(lái)擴大候診區;設立醫院客服中心、實(shí)行24小時(shí)熱線(xiàn)咨詢(xún)，進(jìn)行病人滿(mǎn)意度調查、把服務(wù)由院內延伸到院外……這些“動(dòng)了醫生們奶酪”改革措施，使得蘇慶燦和一些醫生產(chǎn)生了意見(jiàn)分歧，幾名骨干醫師負氣離職。“后來(lái)有一段時(shí)間，我也有過(guò)擔心，這樣的管理方式是否會(huì )水土不服?重塑一種服務(wù)理念有那么困難嗎?好在沒(méi)有放棄，事實(shí)證明我的堅持是正確的。”蘇慶燦還在廈門(mén)提出專(zhuān)家醫院、平價(jià)醫院、無(wú)假日醫院的理念等。改革過(guò)程是艱辛的，但在他的堅守下，改制順利推進(jìn)，確立了“一切以病人為中心”的辦院宗旨，改制后的廈門(mén)眼科中心逐步成為國家三甲醫院、廈門(mén)大學(xué)附屬醫院。

 

　　集成創(chuàng )新：調動(dòng)優(yōu)質(zhì)醫療資源

 

　　醫院能得到迅速發(fā)展，不僅在于蘇慶燦的服務(wù)理念，更在于他深知，比服務(wù)更重要的是技術(shù)。醫療的本質(zhì)是治病救人，醫術(shù)永遠排頭一位，容不得半點(diǎn)虛假。建立高水平的人才隊伍，是醫療事業(yè)發(fā)展的保證。“病人管理要做好，員工的管理更要做好。員工要發(fā)自?xún)刃脑敢鉃檫@個(gè)行業(yè)做貢獻，這就要給員工好的待遇和事業(yè)發(fā)展的平臺。”

 

　　俗話(huà)說(shuō)“名家都是熬出來(lái)的”。公立醫院醫生熬個(gè)十年、八年，才有資格去評職稱(chēng)，漫長(cháng)的周期，讓許多醫生苦不堪言。蘇慶燦選擇打破常規，在醫院建立培養基地，給更多有能力的年輕醫生練習手術(shù)的機會(huì )，夯實(shí)基本功;形成了一套培養體系。“醫生發(fā)展、進(jìn)步快的原因在于我們培養醫生的體系完善，經(jīng)驗成熟。在公立醫院10年的成長(cháng)，我們只需要3~5年就可以完成。”在中國，這樣的非公立醫院，能有這樣的平臺和機會(huì )一半是蘇慶燦努力換來(lái)的，一半是醫院醫生的實(shí)力。當初為了使醫院的年輕醫生得到職稱(chēng)認可，他多次前往主管部門(mén)，等了一個(gè)又一個(gè)星期，終于為年輕醫生們爭取到了面試機會(huì )。他們也不負眾望，在面試和手術(shù)考核環(huán)節都表現得無(wú)可挑剔，并獲得了專(zhuān)業(yè)認可。“要靠實(shí)力讓同行認可，讓政府認可，讓老百姓認可。”

 

　　為了給更多醫生創(chuàng )業(yè)的機會(huì )，2016年9月，華廈眼科醫院集團推出了“華廈眼科創(chuàng )業(yè)計劃”，助力醫生們的光明創(chuàng )業(yè)夢(mèng)想。初期，集團全資投資，在我國各地開(kāi)辦華廈眼科連鎖醫院，由職業(yè)經(jīng)理人管理運營(yíng)，但成果不佳，蘇慶燦找到了其中的癥結。“當初都是集團全資投資，其他人都像是在為集團打工，心態(tài)影響了醫院的發(fā)展。”于是，集團完善了連鎖醫院的股權結構，調動(dòng)員工積極性，“只有真正讓創(chuàng )業(yè)者出了錢(qián)占了股份，他們才會(huì )從打工者的角色蛻變?yōu)槌墒旌匣锶耍艜?huì )以管理者和出資方的身份和心態(tài)去運營(yíng)、管理醫院。”正是以這樣的參股模式，把“大眾創(chuàng )業(yè)”落實(shí)到華廈集團，蘇慶燦在短短幾年間使華廈眼科在我國遍地開(kāi)花，至今，集團旗下已擁有50余家連鎖醫院，全飛秒近視手術(shù)、飛秒白內障手術(shù)、飛秒角膜移植術(shù)等技術(shù)均高于我國平均水平。

 

　　隨著(zhù)華廈連鎖醫院的不斷增多，再加上中國近視患者人數多達6億且數量逐年攀升，加速了對眼科人才的需求。“華廈眼科有10年的成熟培養經(jīng)驗，有能力培養更多的眼科人才，我們要充分利用這個(gè)平臺，來(lái)滿(mǎn)足我國日益增長(cháng)的醫療需求。”2017年9月15日，華廈眼科集團在我國眼科年會(huì )期間推出中國眼科醫師“明日之星”計劃，由黎曉新教授、趙堪興教授、葛堅教授、郭海科教授等國際國內眼科名家領(lǐng)銜，每3年為一期的培訓，頭一批培養300名熟練掌握眼科亞專(zhuān)科臨床知識和手術(shù)診療能力的眼科精英。蘇慶燦實(shí)施的一系列大膽且富有創(chuàng )造力的舉措，不僅推動(dòng)了華廈連鎖迅速擴張，還為國家培養眼科人才做出了貢獻。

 

　　逐夢(mèng)前行：改變全球競爭格局

 

　　蘇慶燦除了十幾年如一日的廣納人才外，還不惜重金積極投資科研。“醫院的關(guān)鍵就是兩點(diǎn):技術(shù)和科研，我希望未來(lái)在眼科技術(shù)方面能有更多突破。”他的團隊每年都要去歐洲各國、美國等地開(kāi)會(huì )、考察，引進(jìn)國際上高新的設備，保持醫院設備能實(shí)時(shí)更新。曾經(jīng)白內障手術(shù)8毫米的創(chuàng )口，已經(jīng)逐步縮小到2.8毫米、1.4毫米。醫療水平日新月異，只要國際上有更新，蘇慶燦就堅持帶團隊去學(xué)習、更新設備。“病人可能不清楚2.8毫米和1.4毫米的區別，但華廈眼科必須用前沿的技術(shù)和設備為病人服務(wù)，臨床技術(shù)才是立院之本。”雖然在中國的同行競爭中，蘇慶燦用醫療和技術(shù)得到了大家的認可。但對他來(lái)說(shuō)，這遠遠不夠。放眼全球，中國眼科醫療幾乎沒(méi)有任何自己研發(fā)出來(lái)的新技術(shù)。“我們每年都要從歐洲、美國引進(jìn)新技術(shù)，為什么中國沒(méi)有什么技術(shù)讓別人來(lái)引進(jìn)的?”蘇慶燦深知，在這個(gè)時(shí)代，真正的擁有自主知識產(chǎn)權，所以一定要搞科研。“中國眼科所用的設備、耗材、藥品等大部分是進(jìn)口的，自主研發(fā)能力十分欠缺。”在蘇慶燦眼中，科研雖然不像做生意、做“明日之星”計劃那樣，但卻可以使中國醫療掌握未來(lái)的命運。
 

 

　　“我們打算在一些眼科疑難雜癥方面下功夫，爭取有所突破，為人類(lèi)的健康做出貢獻。”集團本部廈門(mén)大學(xué)附屬廈門(mén)眼科中心設立了院士專(zhuān)家工作站、博士后科研工作站、華廈眼科研究所，為集團科研打下基礎。2017年，蘇慶燦邀請到了世界基因治療名家龐繼景教授，請他來(lái)為中國眼科做基因治療研發(fā)。2018年1月，華廈眼科醫院集團與基金檢測領(lǐng)域上市公司廈門(mén)艾德生物、基因治療藥物開(kāi)發(fā)公司廈門(mén)繼景生物簽署戰略合作協(xié)議，希望能充分挖掘各自的核心資源優(yōu)勢，共同促進(jìn)三方技術(shù)、產(chǎn)品與服務(wù)的延伸和發(fā)展，從而為中國乃至世界的視網(wǎng)膜遺傳病患者提供有效更便宜的基因治療。

 

　　蘇慶燦同時(shí)聯(lián)合專(zhuān)業(yè)人士，擬成立華廈醫學(xué)研究院，招募疑難病人，誓要將治療成果轉化為中國自主知識產(chǎn)權的藥品、設備、技術(shù)和治療方法。讓未來(lái)的中國可以變引進(jìn)為輸出，把中國的新技術(shù)、新藥品輸出到國外，真正改變全球眼科競爭格局。

 

　　在蘇慶燦和團隊的共同努力下，廈門(mén)眼科中心近年來(lái)取得的成就令業(yè)界矚目:擁有863課題、973課題、國家十一五科技支撐計劃、國家自然科學(xué)基金、國家杰出青年基金、博士后科學(xué)基金、外國專(zhuān)家引智項目及省市課題近百項，共有153項科研獲獎，發(fā)表文章600余篇，其中發(fā)表SCI文章78篇，在中國醫學(xué)科學(xué)院發(fā)布的“2014年度中國醫院科技影響力排行榜-科學(xué)排行”排名我國前位!

 

　　這是蘇慶燦的眼界，更是他為中國眼科事業(yè)發(fā)展做出的努力。蘇慶燦同時(shí)也期待，中國的非公醫療能有更大的發(fā)展。“中國未來(lái)非公醫療的發(fā)展將取決于商業(yè)保險的普及程度，現在泰康保險等一些保險已經(jīng)開(kāi)始有這樣的業(yè)務(wù)。”他介紹說(shuō)，國外非公立醫院發(fā)展較快，主要在于保險制度的完善。近五年，國家對非公立醫院的政策越來(lái)越好，待商業(yè)保險發(fā)展后，將會(huì )有越來(lái)越多的人選擇到非公立醫院來(lái)看病，那時(shí)候才是非公立醫院真正的曙光。蘇慶燦在等待那一刻的到來(lái)。中華醫學(xué)會(huì )眼科學(xué)分會(huì )主委、浙江大學(xué)眼科研究所所長(cháng)姚克教授說(shuō):“華廈眼科已成為我國眼科發(fā)展的一個(gè)模板，形成‘華廈’模式，激勵著(zhù)整個(gè)眼科同行。”

 

　　不忘初心：與愛(ài)同行

 

　　蘇慶燦在獲得成功的同時(shí)，并沒(méi)有忘記當初的夢(mèng)想。開(kāi)連鎖醫院不是為了賺錢(qián)，他的目標是要讓華廈眼科發(fā)展成為有口皆碑的“百年老店”。集團各院積極參與各類(lèi)公益活動(dòng)，光明的足跡遍布神州大地。“人一輩子賺錢(qián)再多，也不可能帶走，要活得更有價(jià)值，我生長(cháng)在農村，非常了解很多人看不起病，我更希望能回饋看不起病的人。”

 

　　從2004年開(kāi)始，廈門(mén)眼科中心就組建了一支專(zhuān)門(mén)的公益醫療隊伍，進(jìn)社區、赴企業(yè)、入校園、到敬老院、上山下鄉，哪里有需要，哪里就有廈門(mén)眼科中心醫療隊的身影。2006年，華廈眼科便成立“光明基金”，累計減免金額近2億，國內的慈善足跡已到達“一帶一路”的重要省區:福建、寧夏、甘肅、西藏、陜西等地。“我們一年的服務(wù)人數有限，我們要走出去，幫助更多人。”在幫助別人的過(guò)程中，蘇慶燦也得到了滿(mǎn)足和成就感。“有些家庭因病致貧，醫好了他們的眼睛，就能使他們脫貧致富。做公益讓我找到做企業(yè)的初心，沒(méi)辦法不做，太多困難的人等我們去幫助。”華廈眼科集團每年都會(huì )舉辦數千場(chǎng)防盲治盲公益眼疾篩查活動(dòng)，并投入“光明基金”幫助貧困患者恢復光明。

 

　　緊跟國家戰略部署，響應“一帶一路”號召，華廈眼科醫療援助頻頻跨出國門(mén)，走向世界。2014年9月中旬，醫療隊遠赴蘭卡醫院，為科倫坡居民免費實(shí)施白內障手術(shù)，這是中斯1600多年交往史中，有中國醫療專(zhuān)家在當地開(kāi)展醫療援助活動(dòng)，短短兩周的時(shí)間實(shí)施1006例手術(shù)，相當于蘭卡醫院一年的量。這樣的援助促進(jìn)了中斯兩國的友誼。對外愛(ài)心的傳遞，讓國內急切等待角膜移植的人獲得了愛(ài)心的回饋。2016年10月，是華廈眼科第8次走出國門(mén)，派出博士專(zhuān)家團隊參加“湄公河光明行”活動(dòng)，為柬埔寨貧困患者免費實(shí)施疑難白內障手術(shù)，用光明澆灌中柬友誼之花。

 

　　心有光明，則世界光明。用愛(ài)心踐行公益，這是蘇慶燦的初心，也是他領(lǐng)導的華廈眼科醫院集團的愿景--不論貧富貴賤，讓每個(gè)人都有一雙健康明亮的眼睛。他說(shuō)，“選擇了這一行，我很開(kāi)心。華廈眼科一定會(huì )成為讓中國人驕傲的醫療品牌。”